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軟件安裝
  提供軟件上門安裝服務
使用培訓
  系統安裝初始化后,將為用戶提供全方位、多角度,分層次的系統培訓。
日常維護
  軟件開始使用后,提供在線支持及上門服務等日常維護。為客戶提供7*24小時的電話技術支持服務,根據我
們的經驗,許多系統故障和應用問題在我們技術專家的診斷和指導下,都可以通過電話很快解決。如果電話無法
解決,我們將及時安排技術工程師上門為您服務。
技術工程師服務完畢后,須得到用戶對服務情況的檢查或文字確認。未經用戶許可、技術工程師不得對甲方
的業務數據進行增刪、修改、復制、傳送和記錄等。
軟件升級
  軟件產品的同版本升級免費,不同系列產品間的升級則需由用戶補足差價。
求助渠道
  用戶可經由熱線電話、電子郵件、在線支持等多種聯系方式獲得的幫助,承諾將及時響應用戶的請求,全心全意為用戶服務。
服務期限
  為使用中的產品提供終身服務,用戶總部的軟件系統自購買之日起一年內享受免費服務。
專家提醒
  在您安裝軟件以后,為了保證您順利的使用軟件,技術專家溫馨提示您幾點注意事項:
數據備份:每天工作完成,將數據備份,并存放在安全的地方,由專人保管。系統提供自動備份功能,軟件安裝時如果需要請與我們的技術工程師確認。
數據安全:應在計算機無病毒感染的情況下,安裝使用軟件;
數據備份
  每天工作完成,將數據備份,并存放在安全的地方,由專人保管。系統提供自動備份功能,軟件安裝時如果需要請與我們的技術工程師確認。
數據安全
  應在計算機無病毒感染的情況下,安裝使用軟件;
請您關注媒體公布的“病毒預警信息”,及時更新升級防病毒軟件;
若出現數據丟失和病毒感染等情況,應及時與技術人員聯系解決;
請勿隨意刪除電腦中自己不明的文件;
請勿隨意修改軟件系統參數、單據及報表格式,不明之處應及時與技術人員聯系得到確認后方可修改;
請勿隨意修改數據庫服務器計算機名和IP地址。
硬件保護
  盡可能不要在開機狀態插拔加密狗和移動硬盤,以免造成損壞;
建議使用專用服務器。
技術F&Q
 
 
汕頭市迎賓路建設大廈西梯二樓(龍湖區電子商務基地)
電話:0754-88785033 88871810
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E-mail:[email protected]
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